«لو المكنة بلعتها».. طريقة استرجاع الفيزا بعد سحبها من الـ ATM
يقع الكثير من الأشخاص في موقف صعب، عند قيام ماكينة الصراف الآلي، بسحب الفيزا عن طريق الخطأ، الأمر الذي يسبب التوتر والقلق للجميع.
ويمكن استرجاع الفيزا بعد سحبها من ماكينة الـ ATM من خلال عدة خطوات وهي :
طريقة استرجاع الفيزا بعد سحبها من الـ ATM
– ابلاغ خدمة العملاء الخاصة بجهة اصدار الفيزا بالاتي:
– عنوان ماكينة الصراف الألي
– رقم الفيزا
– موعد سحب البطاقة
و في حالة وجود ماكينة الصراف الألي فى فرع خاص بالبنك سيتم الاحتفاظ ببطاقة الفيزا فى فرع البنك ويتم استعادتها فى اليوم التالي.
أما إذا كانت بطاقة الفيزا خاصة ببنك وتم سحبها من ماكينة صراف ألي غير تابعة للبنك يتم تعليقها واصدار بطاقة جديدة.
وفي وقت سابق، حذر المهندس وليد حجاج، خبير أمن المعلومات، من وسيلة لاختراق الحسابات البنكية عن طريق ماكينات الـATM.
وقال حجاج، خلال لقائه التلفزيوني في برنامج «الستات ما يعرفوش يكدبوا”: ” هناك أسلوب يتبعه بعض سارقي الحسابات البنكية رغم تواجد كارت الفيزا الخاص بك في جيبك، إلا أنه يمكنه سحب أموالك من الـATM.”
وأضاف: “بيتعمل دلوقتي نسخة على كارت الفيزا زي نسخ المفاتيح لكن بطريقة تكنولوجية».
وتابع:«فيه أجهزة اسمها اسكنرز وهي عبارة عن جهاز بلاستيك، بيتلبس فوق المكان اللي بنحط فيه كارت الفيزا، الجزء البلاستيك فيه اسكانر، وده بيقرأ بيانات الكارت، فبيركب السارق وحدة فوق دي ينسخ بيها بياناتك”.
خطوات استعادة بطاقة الفيزا من ماكينة ATM .. وانتبه لـ 6 نقاط تتسبب في فقدانها
فقدان الفيزا في ماكينة ATM يشكل أزمة لدى المستخدمين، لكنها لا تحدث إلا في عدة حالات محددة، من ثم تبدأ اتباع خطوات استعادة بطاقة الفيزا من ماكينة ATM في حالة فقدانها.
أسباب سحب بطاقة الفيزا في ماكينات الصراف الآلي:
عند الإبلاغ عن سرقة أو ضياع الكارت بالرقم، بالتالي يقوم البنك بسحب البطاقة.
كذلك إذا تأخر المستخدم في كتابة كلمة المرور الخاصة بالفيزا.
في حالة كانت بطاقة الفيزا منتهية الصلاحية Expiration Date
التأخر في سحب بطاقة الفيزا بعد انتهاء عملية السحب أو الإيداع.
واحيانًا يكون تبعاً لعطل في ماكينة الصراف الآلي ماكينة ATM
خطوات استعادة بطاقة الفيزا من ماكينة ATM
الاتصال بخدمة عملاء البنك
إبلاغ الموظف المختص عن عنوان الماكينة ورقمها، وموعد سحب البطاقة.
إذا كانت الماكينة موجودة داخل أحد فروع البنوك، يتم الاحتفاظ بالفيزا داخل الفرع، ليتمكن صاحب البطاقة من استلامها في اليوم التالي.
وفي حالة كانت ماكينة الصراف الآلي تتبع بنك آخر، فسيتم إيقاف البطاقة وفقدان الكارت، وسيتم استعادة الكارت في أقرب وقت، ثم يطبع البنك كارت جديد.
كود استرجاع الفيزا من الماكينة
عند سحب البطاقة البنكية الخاصة بك في الصراف الآلي اتصل بـ كود استرجاع الفيزا من الماكينة الذي يختلف باختلاف البنك المتمثل في رقم خدمة العملاء التابعة للبنك. لذلك ابقى منتظراً بجانب الماكينة تحسُبًا لحل المشكلة في وقت قصير، وخلالها يمكنك الحصول على الكارت واسترداده.
